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Rahmenverträge für Visual Paradigm

 

Minx Software und Service - Unterstützung für Visual Paradigm / Rahmenverträge

Seit 2005 sind wir Partner von Visual Paradigm im deutschspachigen Raum. Wenn Sie einen gültigen Wartungvertrag über uns abgeschlossen haben, bieten wir auch den First-Line-Support. Wir bieten Training für Visual Paradigm-Methodik, Notationen, Arbeitsweisen, sowohl offene Kurse als Inhouse-Kurse, die spezifisch auf Ihre Anforderungen zugeschitten werden.

Kunden haben oft Wünsche, die nicht durch den Standardsupportvertrag abgedeckt werden. Das reicht von individuellen Konfigurationen bis zu laufender Betreuung bei Betrieb der Anwendungen bis zu methodischen Fragen. Für diese Kunden bieten wir als Ergänzung des Standard-Supportvertrages Rahmenverträge an. Sie vereinbaren mit uns ein Kontigent für alle auftretenden Fragen und können dieses Stundenweise nach Bedarf abrufen.

Typische Fragen sind:

  • Konfiguration von Visual Paradigm
  • Nutzung des unterstützten Notationen
  • Definition, Implementation, Umsetzung einer eigenen Methodik
  • Strulturierung des Respositories
  • Empfehlungen für Best Practices
  • Erstellen eigener Ausgaben
  • Organistion der Zusammenarbeit